Servis za avtomatske sisteme

• Lahko se individualno prilagodi delovnemu času
• Obvladovanje stroškov zaradi storitev po meri
• Najvišja prioriteta v primeru okvare
• Priprava poročil, redne posodobitve izdaje za vaš WMS sistem
• Active System Guard za spremljanje sistema WMS
• Kratek odzivni čas v primeru vzdrževanja

• Prilagojeno delovnemu času
• Naša ekipa strokovnjakov, ki so individualno usposobljeni za posamezne projekte, nemudoma obravnava težave.
• Neobvezno poročanje, posodobitve izdaj za vaš WMS sistem 
• Aktivni sistem Guard za spremljanje sistema WMS tudi po izbiri
• Brez pavšalnega zaračunavanja storitev

• Programska podpora v času uradnih ur podjetja Jungheinrich
• Brez pogodbenih obveznosti

• Vsestranski, brezskrbni paket, prilagojen vašim potrebam
• Pogodbeno dogovorjene servisne intervale lahko rezervirate vključno z rezervnimi deli Jungheinrich
• Največja možna preglednost stroškov
• Operativna podpora s hitrim odzivnim časom, ki je na voljo na zahtevo

• Pogodbeno določeni servisni intervali
• Vnaprej določene cene

• Storitev na zahtevo
• Brez sklenjene pogodbe

Zmanjšajte tveganje izpada tako, da pregledate avtomatske sisteme in skladiščno opremo Jungheinrich.  Naši servisni inženirji s testno opremo redno preverjajo delovanje vseh delov in komponent vašega sistema. Inženirji se osredotočajo predvsem na kritične komponente, vključno s požarnimi vrati. 

• Uporaba strokovnih diagnostičnih orodij
• Takojšnja odprava manjših napak
• Mazanje in privijanje vijakov
• Izdelava seznamov vzdrževanja za preventivna popravila (po potrebi)

KONTAKTIRAJTE NAS

S stalnim vzdrževanjem vaših avtomatskih intralogističnih sistemov povečujemo njihovo življenjsko dobo, razpoložljivost in varnost. Obrabljeno ali okvarjeno opremo in komponente odkrijemo v zgodnji fazi in jih takoj zamenjamo. Tako naša servisna ekipa pomaga preprečevati drage izpade, hkrati pa ohranja zmogljivost vašega sistema.  Skupaj z vami pripravimo urnik vzdrževanja, da čim bolj zmanjšamo vpliv na vaše tekoče delovanje.

• Popravila okvarjenih visokoregalnih skladišč, mobilnih robotov ali skladiščne opreme
• Učinkovito in časovno varčno v kombinaciji z varnostnimi pregledi
• Izvajanje po meri - tudi zunaj delovnega časa

KONTAKTIRAJTE NAS

Zagotavljamo, da sta vaš avtomatski sistem ali skladiščna oprema Jungheinrich vedno v odličnem stanju. Ta storitev vključuje vse potrebne varnostne preglede. Zahvaljujoč preventivnim ukrepom se znatno skrajšajo časi izpadov. Poleg tega vam aktivno pomagamo pri izpolnjevanju zakonskih zahtev.

• Zmanjšano tveganje za izpad zaradi preventivnih ukrepov
• Skladnost z veljavnimi varnostnimi predpisi za sisteme
• Dokumentacija in podrobna razpravo o rezultatih pregleda

KONTAKTIRAJTE NAS

V primeru motenj lahko vsaka izgubljena sekunda vpliva na vašo učinkovitost. Naša gosta mreža neposredne prodaje pomeni, da naši mobilni in strokovno usposobljeni servisni inženirji Jungheinrich niso nikoli daleč. Na zahtevo ali kadar to zahteva velikost avtomatskega sistema ali skladiščne opreme, lahko naše servisne strokovnjake namestimo neposredno na vašo lokacijo. Z uporabo rezervnih delov, ki so shranjeni na vaši lokaciji, je mogoče vsa popravila opraviti hitro.

• Natančna lokalizacija vira težave
• Uporaba najnovejših diagnostičnih orodij
• Enostavna zamenjava okvarjenih delov
• Funkcionalnost vašega logističnega sistema se hitro obnovi

KONTAKTIRAJTE NAS

Da bi se izognili daljšim izpadom, poskrbimo, da so ustrezni deli vedno na zalogi na vaši lokaciji. Poleg tega z rednim izvajanjem vzdrževanja zagotovite, da bodo vaši nadomestni deli Jungheinrich še naprej pravilno delovali. V ponudbo naših storitev je vključeno tudi popravilo in predelava visokokakovostnih originalnih nadomestnih delov. Običajne dele, ki jih ne hranimo na vaši lokaciji, lahko v 24 urah dostavimo iz naših skladišč rezervnih delov kamor koli po Evropi.

• Hitra razpoložljivost nadomestnih delov Jungheinrich
• Paketi rezervnih delov na kraju samem
• Skladiščenje na podlagi potreb
• Večja učinkovitost stroškov in skladiščnega prostora

KONTAKTIRAJTE NAS

Naše podporno osebje vam bo pomagalo pri vseh temah o programski opremi ali splošnih vprašanjih o vaših avtomatskih sistemih in skladiščni opremi Jungheinrich. Na nujne poizvedbe se naša ekipa praviloma odzove v nekaj minutah, vendar največ v eni uri. S tem zmanjšamo tveganje izpada za vas in zagotovimo največjo učinkovitost vašega sistema 365 dni na leto.

KONTAKTIRAJTE NAS

Jungheinrich podpora skrbi za vaš WMS sistem ter nadzorno tehnologijo za avtomatska skladišča in avtomatske viličarje. Strokovnjaki za tehnično podporo, ki so posebej usposobljeni za vaš sistem, so vam na voljo ob dogovorjenem času. Ekipo lahko kontaktirate po elektronski pošti ali telefonu, prek omrežja VPN pa lahko opravijo tudi diagnostiko na daljavo. Da bo vaša programska oprema vedno posodobljena, boste prejeli redne posodobitve za izdajo WMS sistema.

KONTAKTIRAJTE NAS

V primeru okvare lahko naši zaposleni do vaših mobilnih robotov dostopajo na daljavo. Vzdrževanje avtomatskih transportnih rešitev v intralogistiki na daljavo še poveča učinkovitost poslovanja.

KONTAKTIRAJTE NAS

Naš model celostnih storitev vam zagotavlja paket "vse vključeno".  Vključuje storitve, opravljene v pogodbeno dogovorjenih servisnih intervalih in lahko vključuje tudi ustrezne nadomestne dele Jungheinrich.

Poleg tega Jungheinrichove celostne storitve zagotavljajo največjo možno preglednost stroškov in lahko na zahtevo vključujejo tudi operativno podporo.  

Koristi vam posebno hiter odzivni čas ter inženirji, ki so posebej usposobljeni za vaše avtomatske sisteme in skladiščno opremo Jungheinrich.

Če se odločite za intervalni servis Jungheinrich, se servisne storitve, ki jih potrebujete, izvajajo v pogodbeno dogovorjenih servisnih intervalih po vnaprej določenih cenah.

S storitvami Jungheinrich Flex Services za skladiščno opremo in avtomatske sisteme lahko servisne storitve, ki jih potrebujete, dobite na zahtevo, ne da bi za to potrebovali pogodbo ali dogovor.

Premium podporo podjetja Jungheinrich je mogoče prilagoditi vašemu delovnemu času in zagotavlja največjo varnost stroškov. Vaše težave na daljavo rešujejo Jungheinrichovi strokovnjaki za podporo z usposabljanjem, ki je povezano s projektom, in jih obravnavajo kot najvišjo prednostno nalogo. V primeru izpada sistema vam naša storitev za avtomatske sisteme in skladiščno opremo zagotavlja odzivni čas največ ene ure po odprtju "ticketa".  

Naša vrhunska podpora vključuje tudi pripravo poročil, redne nadgradnje različic za vaš WMS sistem in aktivni sistemski varuh za spremljanje sistema WMS.

Osnovno podporo podjetja Jungheinrich je mogoče prilagoditi tudi vašemu delovnemu času. S to pogodbo bodo vaše težave nemudoma obravnavali strokovnjaki za podporo avtomatskih sistemov in skladiščne opreme z usposabljanjem, povezanim s projektom.  

Poročila, nadgradnje izdaj za vaš WMS sistem in aktivni sistemski varuh so lahko dodani kot neobvezne dodatne storitve. Za razliko od modela Premium se osnovna podpora ne obračunava pavšalno.